2013年4月29日星期一

焦点新闻-新浪科技: 60家企业躁动虚拟运营市场:核心定价权成难题

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60家企业躁动虚拟运营市场:核心定价权成难题
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Apr 30th 2013, 01:02

  本报记者 刘方远 北京报道
  当煤老板都开始对虚拟运营商感兴趣的时候,说明民间资本渴望通过"移动通信转售业务"进入电信业的热情达到了顶峰。
  自1月8日,工信部在其官方网站公布"《移动通信转售业务试点方案》(征求意见稿)"以来,相关行业对此的探讨就没有停止过。手机连锁渠道、家电卖场、电商网站,甚至一些没有直接关联的民营公司都在跃跃欲试,希望进来分一杯羹。
  据记者了解,目前与三大运营商就"移动通信转售"业务接触过的企业不下60家,甚至有山西煤老板也表达了浓厚的兴趣。不过,由于试点正式方案尚未出台,大家目前基本还没有实质动作。
  近日,业界有消息称,移动通信转售业务试点的最终方案已经完稿,只等工信部签发。据见过正式稿的某研究机构人士称:正式方案与征求意见稿差别不大。这也意味着,如果工信部在核心定价问题上没做修改,未来转售企业与运营商的谈判过程将更加艰难。
  在转售试点开启之前,北京邮电大学教授阚凯力于4月18日公开为行业"泼冷水"降温。阚凯力表示,目前开放虚拟运营的时机已经晚了,而且转售业务的定价权在运营商手中,虚拟运营商们难以做大。
  另一方面,民营企业的热情依然高涨。比如迪信通近日就召集众多中小手机渠道商一起,召开了虚拟运营论坛,探讨抱团方案,希望共同争取移动通信转售牌照。同时也获得更多与运营商谈判的底气。
  一边是民营资本的热情高涨,一边是移动通信转售业务的前途未卜。中国虚拟运营商之梦,最终会美梦成真还是梦想落空?
  僧多粥少的市场
  据为运营商提供IT服务系统的亚信联创IT规划咨询部总监涂远鸿透露,目前与三大运营商有过接触的企业大概有60多家。
  "很高兴我们终于有这个机会了。"对于移动通信转售试点即将开始的消息,迪信通创始人刘东海向记者描述他的心情是"非常兴奋",虽然他也知道未来在具体的执行上还要克服很多困难。
  刘东海说,像迪信通这样的手机连锁从1995年就开始和运营商合作了,"那时候是为运营商卖SIM卡。"后来是"在移动梦网里做增值服务,效果也不错"。刘东海认为,移动通信转售业务的放开,能为迪信通带来新的机会。
  除了迪信通之外,在国内还有哪些人对移动通信转售业务真正有兴趣?
  据为运营商提供IT服务系统的亚信联创IT规划咨询部总监涂远鸿透露,目前与三大运营商有过接触的企业大概有60多家。
  涂远鸿把目前有意开展移动通信转售业务的企业分成了四大类,包括:迪信通、乐语、天音等手机连锁或渠道商;苏宁、国美等大型卖场;淘宝、京东等电商网站;以及红豆、万达等没有直接关联的企业,甚至有山西煤老板。
  有这么多的人有意加入,那么市场到底有多大呢?
  "这块市场其实并没有大家想象的那么乐观。"涂远鸿提醒说,从目前全球的统计情况来看,虚拟运营商的平均用户规模大约是基础运营商市场的3%左右。其中欧美地区比较好的能达到7%,但亚太地区则在1%左右。
  "中国刚开始试点,乐观估计第一年能到1%就非常不错了。"涂远鸿说。由此我们可以做一个粗略的计
  算:中国三大运营商一年的市场规模大约是1万亿人民币,虚拟运营商占1%的规模那就是100亿。
  由于全球的一般经验是,虚拟运营商的ARPU会比基础运营商低30%。"所以很可能市场只有70个亿,有60多家企业来分,平均每家只有10亿左右的盘子。"涂远鸿表示,这还是最乐观的估计。
  现实情况是,不可能所有的企业都平均分配,有资源的大公司肯定会拿去绝大多数的份额。而参与方为了获得转售资格还要投入巨大的成本,很可能入不敷出。
  根据之前试点方案征求意见稿规定:移动通信转售企业不自建无线网、核心网、传输网等移动通信网络基础设施。但必须建立自己的客服系统。
  另外,工信部对开展转售业务的企业资质也做出了硬性规定,包括在省、自治区、直辖市范围内经营的,以及在全国或者跨省经营的,都有不同的专业人员数量要求。同时,对客服等长期服务能力,营业场所及设施,信息安全保障能力等都有明确规定。
  核心定价权难题
  北京邮电大学教授阚凯力认为,发展移动通信转售业务有一个核心问题,那就是"批发价怎么定?"如果这个问题得不到解决,那些对虚拟运营商跃跃欲试的企业们都会生存艰难。
  所谓批发价格,就是移动通信转售企业从运营商处打包购买"话音"、"数据"、"短信"等服务的价格。批发价格比运营商自己零售的市场价格越低,虚拟运营商能获得的利润就越高。
  试点方案征求意见稿中关于这一点的说法是,"批发价格水平应该低于当地公众市场上同类业务的最优惠价格水平。"至于低多少,则尚无硬性规定。可能主要还是要看转售企业们与运营商谈判的议价能力。
  刘东海告诉记者,这也是他目前最担心的一点。由于政府最终政策尚未出台,运营商态度也不太明朗等不确定因素,迪信通目前对于移动通信转售业务试点的申请还处于准备阶段,还没到可以决定选择哪个运营商的阶段。
  根据刘东海对欧美等地的虚拟运营商考察的情况来看,他认为"转售企业拿到的批发价格在运营商零售价的4折以下才能赚钱。"另据记者从其他希望申请牌照的连锁企业了解到,4折是大家普遍期望的批发价水平。
  但是,国内三大运营商愿不愿意给出4折的价格?这目前还是个问号。即使初期拿到了比较好的价格,阚凯力认为长期来看依然存在制约。
  "如果运营商自己不做零售这倒很好办,但是他们自己做零售。"阚凯力说,从整体上来看虚拟运营商做大了之后对运营商自己是有冲击的,"产生威胁了它给你提高批发价怎么办?"
  另外,阚凯力还担心,"万一你真开发出了一些运营商之前没注意到的特色业务,它自己拿去做了怎么办?"
  对此,刘东海表示,虚拟运营商的心态肯定不能想说自己要和基础运营商"分蛋糕",而是要想出创新的点,找到新的产品覆盖运营商没有能力或者没有精力覆盖到的人群,为运营商带来价值。
  "不要跟运营商说我们是竞争关系,也别说是竞合关系,要说是合作关系。"野村综研(上海)咨询有限公司总监刘羽给出的建议更加直接。他直接参与了当年英国维珍移动入华谈判的全程,维珍移动进入中国的虚拟运营商计划最终因政策风险夭折。刘羽提醒移动通信转售企业要注意与运营商的关系,同时要注意政策风险。
  尝试新方向
  "当时欧洲发展虚拟运营是2G时代,是话音,短信时代。现在则是3G甚至LTE,属于OTT时代。"阚凯力认为,现在开放虚拟运营其实为时已晚。
  但是也有观点认为现在并不晚,新的时代也意味着新的机会。
  "现在的挑战在于:数据业务增长很快。不是简单地照搬国外模式就能成功。"刘东海说。目前迪信通已经进行了一些关于数据服务的外围尝试,比如做增值礼包,把流行的应用装到SD卡、TF卡上出售。
  虽然这是一项在年轻人看来很不起眼的业务,但是中国10亿手机用户中,还有很大一部分的人群是有这种需求的。据悉这项业务目前已经为迪信通贡献了可观的利润。
  类似的思路也可以运用到未来的移动通信转售业务中。核心就在于细分的、定制化的服务。刘东海认为,欧洲的零售同行在这方面有很多经验值得学习,比如还有O2O的尝试。
  刘东海告诉记者,接下来迪信通也要开始尝试线上与线下结合。比如网上预订产品之后,可以告诉你最近的门店在哪里,自己上门店取货还可以享受哪些服务等。据悉目前迪信通的线上销售占到了总体份额的10%左右。
  对于如何和运营商议价,迪信通找到的一个方向是抱团。4月19日,迪信通联合北京中复电讯、四川迅捷通讯、黑龙江凌志数码、上海万虎光大通讯、浙江话机世界、广东恒波等厂商成立了中国零售连锁企业移动通信联盟。
  "我们可以集中采购,集中去和运营商谈判。"刘东海认为,地方上的渠道在当地比较有优势,但是在面对运营商时则规模尚小。而且,目前地方连锁受到京东、苏宁等巨头的挤压也比较厉害,所以大家本身就有抱团的需求。
  抱团对未来运营转售业务也有好处。"如果每个人都去申请一个牌照,不是所有人都能拿到;大家各自去投资虚拟运营计费平台、呼叫中心等,也难以收回成本。"刘东海认为,联合是最好的解决办法。
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